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南京物业保洁的管理制度与服务流程

南京物业保洁的管理制度与服务流程

来源:www.njcywybj.com    时间:2019-07-19 05:34    浏览量:
  物业保洁作为家政服务中发展迅速的行业之一,服务范围还在不断扩大,目前,不少小区和大楼的保洁都已经外包给保洁公司去做,既高效有经济。那么,南京物业保洁公司管理制度是怎样的呢?保洁服务的流程是怎样的?
 

 
  南京物业保洁公司管理制度:
 
  1、管理人员职责:在管理中必须严以律己、以身作则、尽其职责:在总经理领导下,分工做好本职工作,带头落实各项规章制度。
 
  2、定期组织下属人员认真学习规章制度,并周密组织、严格检查、认真落实。
 
  3、上通下达,经常征求甲方领导和下属的意见,及时解决各种问题,圆满处理好甲乙双方的合作关系;广泛开展业务关系;有困难尽量自己解决,确实解决不了时,及时向总经理汇报请示。
 
  4、每月制定工作计划和小结,上报总经理处备查并切实按计划开展工作。
 
  5、在工作中要做到:手勤、眼勤、脑勤、腿勤。想尽一切办法提高工作质量和工作标准,争取做到六无:无安全责任事故、无甲方罚款、无空白效益月、无丢失保洁点、无领班流失、无违法乱纪。违反六无中任何一条,当月无奖金,连续三个月无奖金时,予以解聘辞退。
 

 
  6、协助总经理定期召开领班会总结工作,每月以书面形式向总经理办公会汇报工作。
 
  7、要有以公司为家的精神,勤恳工作,圆满完成公司下达的各项任务,并严格执行与公司签订的聘用合同。
 
  8、每月预算出本点的用料数量上报公司,经审核后领取,熟练掌握本点的保洁范围、保洁计划、保洁标准,参照制度中保洁七条标准,抓好本点保洁工作。
 
  9、经常和甲方保持联系,随时请甲方主管监督本点卫生质量,并请甲方签署意见后上报公司。
 
  10、严格检查员工工作服的穿戴及胸卡的佩带情况,并及时予以纠正,服从公司的临时调动(各领班员在同一保洁点任职不得超过十三个月),圆满完成领导交给的其他工作。
 
  南京物业保洁服务流程:
 
  1、检查:进入办公区域后,先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
 
  2、 清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。
 

 
  3、 擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
 
  4、整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
 
  5、 更换:收换垃圾袋。
 
  6、 推尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
 
  7、 关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。
 
  以上是关于南京物业保洁的管理制度与服务流程的介绍,希望能为您带来帮助。

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